Вопросы / Ответы

Покупка и использованиеДалее...

Зачисление средств на баланс - процесс автоматизированный.
После оплаты и возврата на наш сайт, средства на ваш баланс будут зачислены моментально.

Подробнее...

Зарегистрируйтесь и перейдите в раздел Заказать. Здесь вы можете оформить вашу покупку.
Оплачиваются товары и услуги с вашего баланса. Баланс можно пополнить в личном кабинете, выбрав удобную для вас платежную систему.

Подробнее...

Конечно. Менеджер обработает Ваш заказ и в выходные дни.
Исключение - ночное время.
Ваш заказ будет обработан с 9.00 до 18.00 (время Московское) в любой день недели.

Подробнее...

Сразу после заказа и оплаты менеджер начинает обрабатывать Ваш заказ. 
Обработка заказа занимает некоторое время (от 20 минут до 2 часов). 
Вы получите уведомление и все необходимые данные (архив дистрибутива и доступ к документации) по системе личных сообщений.

Подробнее...

Конечно наш сотрудник установит программу на ваш сервер бесплатно.
Оформляя заказ, выберите Установка ПО - Установка нашим сотрудником.
В поле Данные сервера введите данные данные доступа на FTP и данные созданной базы данных.
IP сервера, порт, логин и пароль.
Хост базы, логин пользователя, название базы и пароль базы данных. 
Либо сообщите данные к панели управления вашим сервером.
В этом случае мы всё сделаем сами.

Подробнее...

К сожалению, мы не занимаемся настройкой серверов и их администрированием.
Если у вас недостаточно знаний, обратитесь к хостинг-провайдеру, у которого покупали или арендовали сервер.
В большинстве случаев у компаний которые предлагают услуги хостинг-провайдеров есть и услуга администрирования серверов.

Подробнее...

Мы не запрещаем изменять программный код.
Но работоспособность после ваших изменений гарантировать не можем.
Естественно у вас должны быть необходимые знания.

Подробнее...

Исходные коды модуля обменника открыты на 100% (не относится к ядру программы).
Файлы ядра программы частично зашифрованы (проверка лицензии).
Исходные коды API обработок платежных систем открыты на 100%.

Подробнее...

Только на ваш лицензионный  домен или поддомен.
Ограниченная лицензия - 1 копия на 1 домен или поддомен.
Лицензионный домен в любое время можно поменять в личном кабинете за дополнительную оплату.

Подробнее...

Конечно оказываем и техподдержка не ограничена сроками.
Рассматриваются проблемы, возникшие при работе продукта.
Общие вопросы установки и настройки продукта на сервере.
Общие вопросы технического характера.
Полностью регламент по технической поддержке можно увидеть на странице Мои запросы в техподдержку.

Подробнее...

Да, исходные коды ядра программы можно выкупить.
Стоимость16500 USD (нет привязки к лицензии, можно устанавливать на неограниченное кол-во доменов)

Подробнее...

Вторая лицензия на другой домен или поддомен приобретается за 50% от стоимости ПО на день заказа.
Покупка второй лицензии ничем не отличается от покупки первой.
Программа сама определит, есть ли у вас покупки и установит стоимость второй лицензии.
На данный момент стоимость второй лицензии 1050 USD

Подробнее...

Перепродажа категорически запрещена.
Если вы всё таки продали программу, то развитие и поддержку вы берёте на себя.
Если будет обнаружена перепродажа своих покупок (у клиентов скидка на покупку второй и последующих лицензий 50%), последует немедленное отключение возможности создания запросов в техподдержку.
Эта минимальная мера ограничений, в случае нарушения лицензионного соглашения.

Подробнее...

После выхода обновлений обратитесь в техподдержку. Вам выдадут архив обновления с инструкцией.
Если вы не можете или не желаете устанавливать обновления самостоятельно, то сообщите сотруднику техподдержки следующие данные:
- Путь к вашей админке, логин и пароль админа.
- Все данные доступа на FTP.
Наш сотрудник установит вам обновление бесплатно.
В получении обновлений может быть отказано в следующих случаях:
1) ПО не установлено на вашем лицензионном домене.
2) Не установлено предыдущее обновление.
3) Ваш лицензионный домен не активен.

Подробнее...

РазноеДалее...

Конечно мы берем индивидуальные заказы.
Как можно подробнее опишите в ТЗ (техническом задании) ваши пожелания.
Стоимость работ определяется, исходя из вашего ТЗ.
Стоимость работ договорная. Обсудим и согласуем.
По всем вопросам индивидуальных заказов обращайтесь по любым нашим контактным данным.

Подробнее...

Конечно поможем и подскажем, что оптимально использовать и зачем.
Зарегистрируем домен на ваше имя в случае необходимости.
Закажем на ваши данные тарифный план хостинга.
Решим все технические вопросы.
Но вопросы вашего бизнеса не решаем. 
У вас должен быть свой чёткий бизнес план по развитию вашего проекта.

Подробнее...

У нас в штате нет дизайнеров. Не рисуем и не верстаем.
Но можем интегрировать готовую вёрстку.
Предварительно нам нужно видеть вашу готовую вёрстку. Все страницы в формате HTML.
Если какой то страницы не будет в вёрстке, она не будет интегрирована.
В вёрстке обязательно должны использоваться стили Bootstrap.
Стоимость интеграции от 250 USD и выше, в зависимости от сложности.
Если ваша вёрстка предполагает изменения в программном коде, то стоимость значительно увеличится.
Вёрстка, которая предполагает полное изменение алгоритма работы программы не принимается.
В этом случае сначала заказывайте индивидуальную доработку программы под ваши нужды.
Интегрируем только дизайн фронтенда. 
Дизайн мемберки и админки не меняем.
Дальнейшее сопровождение
Вариант 1: Берём ваш сайт на обслуживание.
По этому варианту гарантируем интеграцию вашего дизайна при выходе обновлений.
Стоимость + 700 USD. Оплачивается один раз.
Вариант 2: При выходе обновлений обновляем файлы вашего дизайна, если обновление затрагивает файлы шаблонов.
Стоимость договорная, в зависимости от изменений в обновлении. 
Ориентировочно 30~40 USD. Оплачивается каждый раз, если обновление затрагивает файлы шаблонов. 
Ограничения
Рассматриваем вёрстку только от наших клиентов. 
До покупки ПО возможность интеграции не рассматривается.
Не берём и не будем рассматривать вёрстку, если на сайте клиента не заполнен весь контент.
Исходя из нашего опыта, на начальной стадии работы некоторые клиенты не подозревают, что у них на сайте существуют некоторые разделы.

Подробнее...

Любой, отвечающий требованиям безопасности и надежно работающий.
У программы нет каких то особых требований к работе.
Системные требования здесь.
Файл проверки для АОП здесь.
Практически любой хостинг подойдёт.
Советовать и/или рекомендовать мы можем только то, чем сами пользуемся (Beget).

Подробнее...
scroll up