Вопросы / Ответы

Покупка и использованиеДалее...

Зачисление средств на баланс - процесс автоматизированный.
После оплаты и возврата на наш сайт, средства на ваш баланс будут зачислены моментально.

Подробнее...

Зарегистрируйтесь и перейдите в раздел Заказать. Здесь вы можете оформить вашу покупку.
Оплачиваются товары и услуги с вашего баланса. Баланс можно пополнить в личном кабинете, выбрав удобную для вас платежную систему.

Подробнее...

Конечно. Менеджер обработает Ваш заказ и в выходные дни.
Исключение - ночное время.
Ваш заказ будет обработан с 9.00 до 18.00 (время Московское) в любой день недели.

Подробнее...

Сразу после заказа и оплаты менеджер начинает обрабатывать Ваш заказ. 
Обработка заказа занимает некоторое время (от 20 минут до 2 часов). 
Вы получите уведомление и все необходимые данные (архив дистрибутива и доступ к документации) по системе личных сообщений.

Подробнее...

Конечно наш сотрудник установит программу на ваш сервер бесплатно.
Оформляя заказ, выберите Установка ПО - Установка нашим сотрудником.
В поле Данные сервера введите данные данные доступа на FTP и данные созданной базы данных.
IP сервера, порт, логин и пароль.
Хост базы, логин пользователя, название базы и пароль базы данных. 
Либо сообщите данные к панели управления вашим сервером.
В этом случае мы всё сделаем сами.

Подробнее...

К сожалению, мы не занимаемся настройкой серверов и их администрированием.
Если у вас недостаточно знаний, обратитесь к хостинг-провайдеру, у которого покупали или арендовали сервер.
В большинстве случаев у компаний которые предлагают услуги хостинг-провайдеров есть и услуга администрирования серверов.

Подробнее...

Мы не запрещаем изменять программный код.
Но работоспособность после ваших изменений гарантировать не можем.
Естественно у вас должны быть необходимые знания.

Подробнее...

Исходные коды модуля обменника открыты на 100% (не относится к ядру программы).
Файлы ядра программы частично зашифрованы (проверка лицензии).
Исходные коды API обработок платежных систем открыты на 100%.

Подробнее...

Только на ваш лицензионный  домен или поддомен.
Ограниченная лицензия - 1 копия на 1 домен или поддомен.
Лицензионный домен в любое время можно поменять в личном кабинете за дополнительную оплату.

Подробнее...

Конечно оказываем и техподдержка не ограничена сроками.
Рассматриваются проблемы, возникшие при работе продукта.
Общие вопросы установки и настройки продукта на сервере.
Общие вопросы технического характера.
Полностью регламент по технической поддержке можно увидеть на странице Мои запросы в техподдержку.
Ограничения
Мы не оказываем поддержку, если вы используете неактуальную версию ПО.
Обновления бесплатны. Установите актуальную версию, затем обращайтесь за помощью.

Подробнее...

Да, исходные коды ядра программы можно выкупить.
Стоимость16500 USD (нет привязки к лицензии, можно устанавливать на неограниченное кол-во доменов)

Подробнее...

Вторая лицензия на другой домен или поддомен приобретается за 50% от стоимости ПО на день заказа.
Покупка второй лицензии ничем не отличается от покупки первой.
Программа сама определит, есть ли у вас покупки и установит стоимость второй лицензии.
На данный момент стоимость второй лицензии 1150 USD

Подробнее...

Перепродажа категорически запрещена.
Если вы всё таки продали программу, то развитие и поддержку вы берёте на себя.
Если будет обнаружена перепродажа своих покупок (у клиентов скидка на покупку второй и последующих лицензий 50%), последует немедленное отключение возможности создания запросов в техподдержку.
Эта минимальная мера ограничений, в случае нарушения лицензионного соглашения.

Подробнее...

После выхода обновлений обратитесь в техподдержку. Вам выдадут архив обновления с инструкцией.
Если вы не можете или не желаете устанавливать обновления самостоятельно, то сообщите сотруднику техподдержки следующие данные:
- Путь к вашей админке, логин и пароль админа.
- Все данные доступа на FTP.
Наш сотрудник установит вам обновление бесплатно.
В получении обновлений будет отказано в следующих случаях:
1) ПО не установлено на вашем лицензионном домене.
2) Не установлено предыдущее обновление.
3) Ваш лицензионный домен не активен.

Подробнее...

РазноеДалее...

Конечно мы берем индивидуальные заказы.
Как можно подробнее опишите в ТЗ (техническом задании) ваши пожелания.
Стоимость работ определяется, исходя из вашего ТЗ.
Стоимость работ договорная. Обсудим и согласуем.
По всем вопросам индивидуальных заказов обращайтесь по любым нашим контактным данным.

Подробнее...

Конечно поможем и подскажем, что оптимально использовать и зачем.
Зарегистрируем домен на ваше имя в случае необходимости.
Закажем на ваши данные тарифный план хостинга.
Решим все технические вопросы.
Но вопросы вашего бизнеса не решаем. 
У вас должен быть свой чёткий бизнес план по развитию вашего проекта.

Подробнее...

У нас в штате нет дизайнеров. Не рисуем и не верстаем.
Но можем интегрировать готовую вёрстку.
Предварительно нам нужно видеть вашу готовую вёрстку. Все страницы в формате HTML.
Если какой то страницы не будет в вёрстке, она не будет интегрирована.
В вёрстке обязательно должны использоваться стили Bootstrap.
Стоимость интеграции от 250 USD и выше, в зависимости от сложности.
Если ваша вёрстка предполагает изменения в программном коде, то стоимость значительно увеличится.
Вёрстка, которая предполагает полное изменение алгоритма работы программы не принимается.
В этом случае сначала заказывайте индивидуальную доработку программы под ваши нужды.
Интегрируем только дизайн фронтенда. 
Дизайн мемберки и админки не меняем.
Дальнейшее сопровождение
Вариант 1: Берём ваш сайт на обслуживание.
По этому варианту гарантируем интеграцию вашего дизайна при выходе обновлений.
Стоимость + 700 USD. Оплачивается один раз.
Вариант 2: При выходе обновлений обновляем файлы вашего дизайна, если обновление затрагивает файлы шаблонов.
Стоимость договорная, в зависимости от изменений в обновлении. 
Ориентировочно 20~40 USD. Оплачивается каждый раз, если обновление затрагивает файлы шаблонов. 
Ограничения
Рассматриваем вёрстку только от наших клиентов. 
До покупки ПО возможность интеграции не рассматривается.
Не берём и не будем рассматривать вёрстку, если на сайте клиента не заполнен весь контент.
Исходя из нашего опыта, на начальной стадии работы некоторые клиенты не подозревают, что у них на сайте существуют некоторые разделы.
Ограничения по структуре
В нашем ПО пошаговая структура оформления заявок.
Шаг 1 - выбор направления.
Шаг 2 - калькулятор, заполнение полей.
Шаг 3 - проверка.
Шаг 4 - завершение обмена.
Мы не возьмёмся за интеграцию с другой структурой.

Подробнее...

Любой, отвечающий требованиям безопасности и надежно работающий.
У программы нет каких то особых требований к работе.
Системные требования здесь.
Файл проверки для АОП здесь.
Практически любой хостинг подойдёт.
Советовать и/или рекомендовать мы можем только то, чем сами пользуемся (Beget).

Подробнее...
scroll up